Estas son sólo algunas de las preguntas que debería hacerse. En 2KSystems nos dedicamos al mantenimiento informático integral a nivel Galicia. Trabajamos como su departamento informático externo, abaratando costes fijos de la empresa y poniendo a su disposición un equipo técnico altamente cualificado, con un plan de formación continua que nos permite estar a la vanguardia de las últimas tecnologías.

Nuestro punto fuerte es la prevención, el preparar nuestro entorno para que cuando falle (los ordenadores no dejan de ser máquinas, los usuarios no siempre tienen la formación adecuada de seguridad...) podamos recuperarnos en el menor tiempo posible y con el menor impacto posible.

Es vital para las empresas proteger correctamente su información. 2KSystems cumple con la RGPD y nuestros contratos incluyen cláusulas de confidencialidad para que su información continúe siendo suya y sólo suya.

Disponemos de un sistema automatizado de gestión de tickets para que a nuestros clientes les resulte muy sencillo comunicarnos incidencias y además, hacer seguimiento de las mismas. Podemos además, darle acceso a nuestro portal de incidencias para que tenga una visión total de las mismas (que usuarios de su empresa abren más incidencias, cuales son las que más se repiten, cuanto tiempo tardamos en solucionarlas, etc...). Además, con cada incidencia resuelta, podrá valorar la atención recibida de forma individual (Excelente, Regular, Mal). Actualmente recibimos una media mensual del 98% de incidencias en Excelente (pídanos resultados sin compromiso).